ESTAGIÁRIO (A) EM ATENDIMENTO – TI

ESTAGIÁRIO (A) EM ATENDIMENTO – TI

Empresa: Sicoob

Remuneração/ Benefícios:

– Bolsa a combinar

– Day off – fim de ano
– Plano de saúde
– Plano odontológico
– Programa de Desenvolvimento de Soft e Hard Skills
– Programa de Mobilidade Interna – Match

– Oportunidades Internas
– Seguro de Vida
– Universidade Corporativa Sicoob
– Vale-alimentação
– Vale-refeição
– Vale-transporte (opcional)
– Wellhub

Atividades:

• Atuar de forma integrada com a área de Segurança da Informação, apoiando os processos de liberação e controle do uso de dispositivos USB, Proxy (Zscaler), VPN e exclusão de dispositivos em soluções de EDR
• Atuar no atendimento de chamados em ambiente tecnológico, por meio do Portal de Serviços do Centro Cooperativo Sicoob, analisando demandas, interpretando documentação técnica e procedimentos operacionais, e interagindo com equipes de tecnologia de 3º nível para suporte aos sistemas e serviços Sicoob
• Apoiar atividades de monitoria de links de comunicação, recuperação de relatórios e tratativa de chamados CNAB Febraban
• Prestar atendimento e suporte operacional às cooperativas sobre regras de negócio dos produtos e serviços Sicoob
• Apoiar na orientação sobre procedimentos operacionais padronizados e no entendimento de erros e solicitações recorrentes

Requisitos:

Obrigatórios:

• Ensino superior cursando em Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou Áreas
• Correlatas
• Conhecimento intermediário nas ferramentas do Pacote Office
• Conhecimento em SQL Server

Desejáveis:

• Vivência em operacionalização de sistemas de chamados
• Vivência em processos e rotinas ITIL
• Conhecimento em linguagens de programação

Jornada de trabalho: Segunda à sexta, horário a combinar

Local: SIG

Como se candidatar: Realizar cadastro, clicando aqui

É possível transformar o mundo?

Com o Sicoob, Sistema de Cooperativas de Crédito do Brasil, essa mudança é diária, real e tem explicação: o cooperativismo!

Afinal, ninguém muda o mundo sozinho, e aqui somos mais de 9 milhões de cooperados.

Somos uma cooperativa financeira que oferece tudo que um banco tem com melhores condições e com mais de 4,6 mil pontos de atendimento distribuídos em todo o Brasil.

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Propósito e Visão

Propósito: Conectar pessoas para promover justiça financeira e prosperidade.

Visão: Proporcionar a melhor experiência financeira aos cooperados.

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Aqui promovemos a diversidade, equidade, inclusão e valorizamos as diferenças. Por isso, nossas vagas estão abertas para todas as pessoas, independente de gênero, orientação sexual, crenças, raça/etnia, condições físicas e mentais ou idade.