ESTAGIÁRIO (A) DE E-COMMERCE

Estagiário (a) de e-commerce

Suas responsabilidades serão:

• Realizar pós-venda ativo, entrando em contato com clientes para confirmar o recebimento do pedido, avaliar a satisfação e incentivar novas compras.
• Executar ações de telemarketing para divulgar campanhas, lançamentos e promoções via CRM da marca.
• Manter um relacionamento ativo com a base de clientes do e-commerce, incentivando a recompra e a fidelização.
• Recuperar carrinhos abandonados no site, estimulando a finalização da compra.
• Coletar e analisar feedbacks das clientes para melhorar a experiência de compra.
• Responder clientes via WhatsApp, chat, e-mail e redes sociais, garantindo um atendimento rápido e cordial.
• Esclarecer dúvidas sobre produtos, formas de pagamento, prazos de entrega e demais informações do site.
• Atender e resolver solicitações de trocas, devoluções e reembolsos de forma eficiente.
• Cadastrar e atualizar produtos no site, garantindo informações corretas sobre nome, descrição, preços e especificações.
• Atualizar fotos e banners conforme campanhas e lançamentos da marca.
• Garantir a correta exibição dos produtos no site, evitando erros de integração.

Requisitos:

• Cursando Marketing, Publicidade, Administração ou áreas correlatas.
• Boa comunicação e proatividade no atendimento ao cliente.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Facilidade para lidar com múltiplas demandas e ritmo dinâmico.

Remuneração/ Benefícios: Bolsa de R$ 950,00 + vale transporte

Jornada de trabalho:
Segunda à sexta, das 11h às 17h

Beneficios Convênio com o Sesc e Day off de aniversário

Como se candidatar: Enviar currículo para: rh@avanzzo.company
Coolocar no assunto o nome da vaga