ESTÁGIO EM ATENDIMENTO AO CLIENTE

ESTÁGIO EM ATENDIMENTO AO CLIENTE

Sobre a vaga:

Olá, somos a SuperFrete! Estamos construindo a maior e mais amada rede de logística digital. Quer fazer parte disso? Somos uma Startup que atua no segmento do varejo e logística, apoiando os pequenos e médios negócios a se tornarem mais competitivos no mercado e a alavancarem suas vendas online. Por isso, buscamos um(a) Super Estagiário(a) de Sucesso do Cliente que se identifique com o nosso propósito, tenha muita energia para somar no time e que queira crescer (muito!) conosco.

Responsabilidades:

• Desenvolver uma comunicação clara, assegurando uma interação positiva;
• Identificar oportunidades proporcionando experiências memoráveis;
• Participar ativamente dos processos, garantindo eficiência operacional;
• Colaborar para alcançar os KPIs/OKRs da empresa;
• Apoiar a liderança na condução de projetos.

Como será seu dia a dia:

• Suporte ao cliente via chat e e-mail;
• Auxílio na análise e otimização dos fluxos nas ferramentas utilizadas;
• Auxílio na implementação de novos processos;
• Interface com os outros times.

Qual o perfil buscamos?

• Estar cursando Ensino Superior em Administração ou Relações Públicas do terceiro período em diante;
• Ter disponibilidade para estagiar no mínimo de 1 ano e 6 meses com interesse em efetivação;
• Ter disponibilidade para estagiar em plantões de sábado e feriados;
• Habilidade de trabalhar em ambiente dinâmico de atendimento, com altas demandas sazonais;
• Habilidade de comunicação escrita e oral, expressando suas ideias com clareza;
• Perfil dinâmico, flexível, empático, colaborativo com espírito de equipe;
• Comprometido(a), Organizado(a) e Pró-ativo(a);
• Criativo para sugerir novas ações;
• Com habilidade analítica para reunir e analisar informações necessárias;
• Com habilidade de autogerenciamento de tempo.

Será legal se você tiver:

• Experiência com Hubspot e Huggy;
• Experiência com Jira (gerenciamento de demandas);
• Experiência prévia em startups.

Como é a Cultura Super?

Temos uma cultura de muita confiança, focada em resultados, sem micro gerenciamento, muita autonomia e transparência. Muitos desafios e aprendizados, buscamos excelência em tudo o que fazemos, por isso, estamos sempre aprendendo coisas novas.

O que oferecemos:

• Bolsa Auxílio no valor de R$ 1400,00;
• Modelo de trabalho 100% remoto: Uma oportunidade de crescimento acessível para talentos em todo o Brasil;
• GymPass: Bem-estar completo para você cuidar da sua saúde física, mental e financeira com os aplicativos integrados;
• Voucher Kit Escritório: Receba um voucher para turbinar o seu espaço de trabalho e garantir seu conforto, comodidade e produtividade;
• Férias remuneradas: Desfrute de 30 dias de férias remuneradas por ano para recarregar suas energias e relaxar;
• Programa Super-Get-Super Indique um talento e receba um bônus. Juntos, podemos alcançar ainda mais sucesso;
• Cultura colaborativa: Nossa cultura é baseada na confiança, parceria e foco em resultados. Oferecemos um ambiente com autonomia e transparência;
• Incentivo ao desenvolvimento: Estamos comprometidos com a excelência e o aprendizado contínuo. Oferecemos avaliações semestrais, conversas de one-on-one, feedbacks construtivos, e muito mais.

E aí, vamos juntos nesse SuperFoguete? 🚀💚

Como se candidatar: Link de Candidatura